Moradores enfrentam demora no atendimento do Detran, nova unidade está em obras

Fila para retirar senha na unidade do Detran em Paulínia 

Moradores de Paulínia enfrentam problemas na unidade do Detran da cidade, o local é pequeno e com poucos funcionários, gerando demora no atendimento. Além disso, o que era apenas provisório já dura três anos. O Detran São Paulo informou que a nova unidade está em obras e deverá ser inaugurada ainda este ano, o investimento é de R$ 340 mil.
A unidade do Detran foi transferida para o piso térreo do Paulínia Shopping em setembro de 2016, enquanto isso o governo estadual iria construir outra unidade maior no piso superior do Shopping, porém o local que era apenas provisório já dura três anos, e além do ser pequeno e com poucos funcionários a demanda aumentou, pois a cidade cresceu mais de 9 mil habitantes nos três últimos anos.
Novamente em janeiro de 2018, a prefeitura de Paulínia fez uma parceria com o Detran-SP prometendo a construção do novo local e a adesão ao Ganha Tempo (projeto similar ao Poupa Tempo que permite outros serviços como RG e Carteira de Trabalho), a previsão era que as obras começassem em 90 dias e o investimento era de R$ 340 mil pelo governo estadual, na época o acordo contou inclusive com a visita da vice-presidente do Detran-SP, Neiva Doretto, porém as obras não começaram.
Pequeno e com muitas filas os usuários do local precisam ficar no corredor do shopping enquanto esperam suas senhas serem chamadas, pois não há espaço dentro da unidade, e há apenas 4 mesas de atendimento, que na maioria das vezes somente duas estão em atendimento. Além disso, o atendimento é muito lento, pois há poucos funcionários.
Em alguns casos os usuários tem esperar mais de uma hora para serem atendidos, como é o caso do Fernando Alves, motoboy de 28 anos, que precisa renovar sua carteira de motorista para continuar o trabalhando. Alves precisava entregar os documentos para finalizar o processo de renovação, porém ele já está a uma hora esperando, “Cheguei aqui e tive que pegar a maior fila para retirar a senha, agora estou a uma hora esperando chamarem a minha senha, preciso trabalhar não tenho o dia inteiro” afirmou o motorista.
Já a Regina Silva, cabeleireira de 34 anos, teve sua carteira de motorista suspensa e precisa transferir a sua CNH para Paulínia antes de resolver sobre a suspensão, ela mudou recentemente para cidade, segundo ela o atendimento é muito lento e os funcionários ficam confusos devido a demanda. “Os funcionários tem muitas pessoas para atender e acabam passando a informação errada para a gente.” afirmou Eliete, a cabeleireira ainda disse que é a terceira vez que vai ao local e eles não conseguiram resolver o problema dela, após esperar 1h30 ela vai ter que voltar outro dia.

Nota do Detran

Nova unidade está quase pronta

Procurado pela reportagem o Detran-SP informou por meio de nota que estão construindo uma nova unidade próximo a atual, no Paulínia Shopping, as obras estão em fase final e a unidade deve entrar em funcionamento em Dezembro deste ano, porém o Detran não informou a dia. Entre as melhorias informadas estão à ampliação do quadro de funcionários, capacitação e uniformização dos funcionários, computadores para acesso gratuito e pagamento de taxas por meio de cartão de débito. Além disso, os usuários poderão emitir RG, atualmente não há emissão na cidade.